Para iade politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi WhatsApp veya telefon yoluyla bize iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.

İade Koşulları
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade kabul edilebilmesi için:
Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün ile birlikte gelen tüm aksesuar, etiket ve faturası eksiksiz olmalıdır.
Ürünün satışa engel bir hasar veya kullanım izi taşımaması gerekmektedir.

İade Süreci
İade talebiniz için WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo bilgileri iletilecektir. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade tutarı 3-7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza iade edilir.

Hatalı veya Hasarlı Ürün
Size hatalı veya hasarlı bir ürün ulaştıysa, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin. Bu durumlarda inceleme sonrası ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade edilir.

İade Edilemeyecek Ürünler
Hijyen nedeniyle kulaklık ve kullanımı gerektiren bazı ürünlerde, ambalajı açılmış ise iade kabul edilmemektedir. Ekran koruyucu, lens gibi tek kullanım ömrü olan ürünlerde uygulanmış ürünler iade kabul edilmemektir.

İletişimİade ve iptal talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Mağaza Cep Numarası: 05323727633

Whatsapp: 0532 372 7633

E posta: zorepremiumerdemli@gmail.com