1. Ürünleriniz orijinal mi ve garanti süreçleri nasıl işliyor?
Cevap: Evet, mağazamızda yer alan tüm premium telefon aksesuarları ve teknolojik ürünler %100 orijinal ve lisanslıdır. Elektronik ve teknolojik ürünlerimiz üretici/distribütörgarantisi altındadır. Telefon kılıfları ve koruyucu ürünler ise kullanım ömürlü sarf malzemeleri olduğundan, kullanım sonrası aşınma, sararma veya darbe kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir ve kaç günde ulaşır?
Cevap: Hafta içi saat 16:00’ya kadar vereceğiniz tüm siparişler aynı gün içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kargo yoğunluğuna bağlı olarak siparişiniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
3. Sipariş ettiğim kılıf veya aksesuar cihazıma uyum sağlamazsa değişim yapabilir miyim?
Cevap: Elbette. Satın aldığınız kılıf veya aksesuarın koruyucu jelatinleri sökülmediği, ambalajına ve ürüne hiçbir şekilde zarar gelmediği (kullanılmadığı) sürece, cihazınıza uyum sağlamayan ürünler için hızlıca değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Kullanılmış veya ambalajı bozulmuş kılıflarda hijyen ve ürün yapısı gereği iade/değişim yapılamamaktadır.
4. Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo limitiniz var mı?
Cevap: Belirli bir tutar üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir! Bu limitin altındaki siparişlerinizde ise standart kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak gösterilmektedir.
5. Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?
Cevap: Siparişiniz kargoya verildiği an, sistemimize kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-posta adresinize bir kargo takip linki gönderilir. Bu link üzerinden paketinizin anlık durumunu kolayca izleyebilirsiniz.
